PENGARUH MUTU LAYANAN AKADEMIK DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI STIE SAMPIT

Authors

  • Kinung
  • Ahmad Rudini

Abstract

Judul penelitian ini adalah Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa di STIE Sampit. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa di STIE Sampit yang berada di jalan Wolter Condrat Kelurahan Baamang Hilir Kecamatan Baamang Sampit Kabupaten Kotawaringin Timur Provinsi Kalimantan Tengah. Berdasarkan hasil uji hipotesis pada penelitian ini adalah uji-t untuk veriabel Mutu Layanan (X1) yaitu thitung 10,533 ˃ ttabel 1,97601 dan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya terdapat pengaruh signifikan antara Mutu Layanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Sedangkan untuk uji-t untuk variabel Biaya Pendidikan (X2) yaitu thitung 5,465 > ttabel 1,97601 dan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima artinya ada pengaruh signifikan antara Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Kemudian untuk uji-f yaitu fhitung 78,822 > ftabel 3,06 dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 artinya secara simultan Mutu Layanan Dan Biaya Pendidikan dapat mempengaruhi Kepuasan Mahasiswa di STIE Sampit. Angka r sebesar 0,717 menunjukkan hubungan/korelasi antara Kepuasan Mahasiswa dengan variabel bebasnya adalah yang kuat ( Signifikan). R square sebesar 0,514 artinya 51,4% variabel Kepuasan Mahasiswa (Y) dapat diterangkan oleh variabel Mutu Layanan (X1) dan Biaya Pendidikan (X2). Sedangkan sisanya sebesar 72,6% dipengaruhi oleh Variabel lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini seperti Fasilitas, Kelengkapan Pelayanan, Lokasi serta lain sebagainya. Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda diperoleh persamaan Y= 1,091 +0,321 X1+ 0,347 X2 artinya skor/nilai konstanta (α) menunjukkan apabila tidak ada kenaikan variabel Mutu Layanan Dan Biaya Pendidikan maka nilai Kepuasan Mahasiswa adalah sebesar 1,091. Dan setiap penambahan satu skor/nilai variabel Mutu Layanan memberikan kenaikan sebesar 0,321 terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan syarat X2 tetap serta setiap penambahan satu skor/nilai variabel Biaya Pendidikan memberikan kenaikan yang sama sebesar 0,347 terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan X1 tetap.

Downloads

Published

2020-10-24

Issue

Section

Articles